Obchodní podmínky

01Kdo jsme

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Nyx Studio (dále „my“ nebo „studio“) a objednatelem webových stránek či souvisejících služeb (dále „vy“ nebo „klient“).

02Co nabízíme

Tvoříme webové stránky na míru, poskytujeme jejich hosting, správu, redakční systém Nyx CMS, registraci domén a e-mailový hosting. Konkrétní rozsah služby vždy vychází z ceníku na stránce Ceník a z odsouhlaseného zadání (briefu).

03Objednávka a uzavření smlouvy

• Poptávku odesíláte nezávazně přes formulář na webu. Nic tím neplatíte.
• Na základě poptávky vám navrhneme vhodné řešení a potvrdíme fixní cenu.
• Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy cenovou nabídku odsouhlasíte (e-mailem nebo v online briefu) a uhradíte zálohu.
• Komunikace probíhá online, formulářem a e-mailem. Osobní schůzky ani telefonáty nejsou součástí procesu.

04Cena a platební podmínky

• Cena je fixní a znáte ji předem. Nenavyšujeme ji o vícepráce, které jste si neobjednali.
• Při objednávce hradíte zálohu 50 % z ceny díla. Práce zahajujeme po jejím připsání a dodání podkladů.
• Zbývajících 50 % (doplatek) hradíte po schválení hotového webu, před jeho spuštěním na vaší doméně a předáním přístupů.
• Měsíční služby (hosting, plány Web měsíčně) se hradí předem na dané období. První měsíc hostingu je zdarma.
• Záloha je nevratná v rozsahu již provedené práce (viz bod 08).

05Průběh práce a revize

• Lhůta 24 hodin pro dodání návrhu běží od okamžiku, kdy máme uhrazenou zálohu a kompletní podklady (vyplněný brief).
• V ceně jsou 3 kola revizí designu. Revizí se rozumí souhrn připomínek zaslaný najednou.
• Rozsáhlé změny zadání nad rámec briefu (nové podstránky, nové funkce) nejsou revizí a naceníme je zvlášť. Bez vašeho souhlasu je neúčtujeme.
• Dílo je dokončeno schválením finální podoby webu z vaší strany.

06Garance dodání

Termín dodání není u nás odhad, ale závazek. Pokud ho nedodržíme, máte nárok na slevu 20 % z ceny díla.

• Garantovaný termín platí pro každou objednávku. Není-li v cenové nabídce písemně potvrzeno jinak, činí 24 hodin a běží od okamžiku podle bodu 05, tedy od uhrazené zálohy a kompletních podkladů. U rozsáhlejších vícestránkových webů termín potvrzujeme v nabídce předem a garance se vztahuje na něj.
• Termín je dodržen okamžikem, kdy vám odešleme odkaz na dodaný web ke schválení. Doba následných kol revizí a čekání na vaše vyjádření se do lhůty nepočítá.
• Lhůta neběží po dobu, kdy čekáme na podklady, odpovědi nebo přístupy, které jsme si od vás vyžádali, a po dobu trvání překážky způsobené vyšší mocí nebo výpadkem služeb třetích stran.
• Slevu uplatňujeme sami a automaticky: odečteme ji z doplatku ceny díla, nemusíte o ni žádat ani nic dokládat.
• Sleva se vztahuje na cenu díla (tvorbu webu), nikoliv na měsíční služby, tedy hosting, doménu, e-mailový hosting a plány „Web měsíčně“. S jinými slevami a akcemi se nesčítá a za jedno prodlení ji uplatňujeme jednou.

07Hosting, CMS a provoz

• Hosting a Nyx CMS poskytujeme jako měsíční službu dle ceníku. Službu můžete kdykoliv ukončit ke konci zaplaceného období.
• Garantujeme běžnou dostupnost služby; plánovanou údržbu oznamujeme předem.
• Při ukončení hostingu vám na vyžádání předáme exportovaná data webu (obsah a soubory).
• U plánů „Web měsíčně“ zůstává web po dobu trvání služby naším vlastnictvím; po ukončení služby web není dále provozován.

08Odstoupení od smlouvy

• Web na míru je dílo zhotovené podle vašich požadavků. U spotřebitelů se proto neuplatní 14denní lhůta pro odstoupení bez udání důvodu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku); s tímto výslovně souhlasíte objednávkou.
• Do zahájení prací můžete objednávku zrušit a zálohu vám vrátíme v plné výši.
• Po zahájení prací vám při zrušení vrátíme část zálohy poníženou o hodnotu již provedené práce.
• Pokud finální web neschválíte ani po vyčerpání kol revizí, můžete od smlouvy odstoupit; doplatek v takovém případě nehradíte a dílo vám nepředáme.

09Práva k dílu

• Po uhrazení celé ceny získáváte licenci k užívání webu v neomezeném rozsahu pro vaši prezentaci a podnikání.
• Zdrojová řešení Nyx CMS a interní nástroje studia zůstávají naším vlastnictvím.
• Odpovídáte za to, že podklady, které nám dodáte (texty, fotografie, loga), neporušují práva třetích osob.
• V patičce webu můžeme uvést diskrétní označení „Vytvořilo Nyx Studio“ a web zařadit do našich referencí, pokud se nedohodneme jinak.

10Odpovědnost a reklamace

• Vady dodaného díla nám oznamte e-mailem; odstraníme je bezplatně a bez zbytečného odkladu.
• Neodpovídáme za škody způsobené zásahy třetích stran, vyšší mocí ani obsahem, který jste si na web sami vložili.
• Naše odpovědnost za škodu je omezena do výše ceny uhrazené za dotčenou službu.

11Řešení sporů

Vztahy se řídí právem České republiky. Je-li klient spotřebitelem, může se s návrhem na mimosoudní řešení sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

12Závěrem

Tyto podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat; pro běžící zakázky platí znění účinné v den objednávky. Ochranu vašich osobních údajů popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.