Obchodní podmínky

01Kdo jsme

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Nyx Studio (dále „my“ nebo „studio“) a objednatelem webových stránek či souvisejících služeb (dále „vy“ nebo „klient“).

02Co nabízíme

Tvoříme webové stránky na míru, poskytujeme jejich hosting, správu, redakční systém Nyx CMS, registraci domén a e-mailový hosting. Konkrétní rozsah služby vždy vychází z ceníku na stránce Ceník a z odsouhlaseného zadání (briefu).

Web Mini zahrnuje až 5 stránek, web Komplet 6 až 12 stránek. Právní stránky a produktové varianty využívající stejnou šablonu se do tohoto počtu nezapočítávají.

03Objednávka a uzavření smlouvy

• Poptávku odesíláte nezávazně přes formulář na webu. Nic tím neplatíte.
• Na základě poptávky vám navrhneme vhodné řešení a potvrdíme fixní cenu.
• Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy cenovou nabídku odsouhlasíte (e-mailem nebo v online briefu) a uhradíte úvodní platbu.
• Komunikace probíhá online, formulářem a e-mailem. Osobní schůzky ani telefonáty nejsou součástí procesu.

04Cena a platební podmínky

• Cena je fixní a znáte ji předem. Nenavyšujeme ji o vícepráce, které jste si neobjednali.
• U jednorázové objednávky hradíte zálohu 50 % z ceny díla. Práce zahajujeme po jejím připsání a dodání základního zadání.
• Zbývajících 50 % (doplatek) hradíte po schválení hotového webu, před jeho spuštěním na vaší doméně a předáním přístupů.
• Hosting se hradí předem; u jednorázové objednávky je první měsíc hostingu zdarma.
• Splátkové plány mají 12 měsíčních účtovaných období včetně prvního: Mini 1 690 Kč a Komplet 2 990 Kč měsíčně včetně hostingu. První celý měsíc se platí předem, bez měsíce zdarma. Od 13. období se hradí pouze hosting: 249 Kč, respektive 490 Kč měsíčně. Neuhrazené splátky zůstávají dluhem.
• Záloha je nevratná v rozsahu již provedené práce (viz bod 08).

05Průběh práce a revize

• Základní zadání popisuje vaše podnikání, nabídku a cíle webu. Vlastní texty a fotografie jsou nepovinné.
• Kompletní funkční web dodáme do 24 hodin od úvodní platby a základního zadání, včetně víkendů. Platí pro weby Mini a Komplet i jejich splátkové varianty; u e-shopů a individuálních řešení termín sjednáme předem.
• S návrhem předáme dokumentaci rozhodnutí. Web zveřejníme až po vašem finálním souhlasu a sjednané platbě.
• V ceně jsou 3 kola souhrnných připomínek, vždy zaslaných najednou. Naše chyby opravujeme zdarma mimo tento limit; mimo limit jsou i vaše úpravy textů a fotografií v editoru.
• Rozsáhlé změny zadání nad rámec briefu (nové podstránky, nové funkce) nejsou revizí a naceníme je zvlášť. Bez vašeho souhlasu je neúčtujeme.
• Dílo je dokončeno schválením finální podoby webu z vaší strany.

06Garance dodání

Termín dodání není u nás odhad, ale závazek. Pokud ho nedodržíme, máte nárok na slevu 20 % z ceny díla.

• Garance se vztahuje na dodání kompletního funkčního webu v termínu podle bodu 05. Termín je dodržen odesláním odkazu ke schválení; následné revize a čekání na vaše vyjádření se do něj nepočítají.
• Lhůta neběží po dobu, kdy čekáme na nezbytné odpovědi nebo přístupy, a po dobu překážky způsobené vyšší mocí nebo výpadkem služeb třetích stran. Nepovinné texty a fotografie začátek lhůty neodkládají.
• Slevu uplatňujeme automaticky na zbývající cenu tvorby, včetně tvorby zahrnuté ve splátkách. Nemusíte o ni žádat ani nic dokládat.
• Sleva se vztahuje pouze na tvorbu webu, nikoliv na hosting, doménu ani e-mail. S jinými slevami a akcemi se nesčítá a za jedno prodlení ji uplatňujeme jednou.

07Hosting, CMS a provoz

• Hosting a Nyx CMS poskytujeme jako měsíční službu dle ceníku. Samostatný hosting můžete ukončit ke konci zaplaceného období; splátková objednávka má závazek 12 měsíců.
• Garantujeme běžnou dostupnost služby; plánovanou údržbu oznamujeme předem.
• Po úplném zaplacení tvorby vám na vyžádání předáme export kódu, obsahu a médií bez Nyx CMS. Při odchodu s dokončeným webem před koncem splátkového závazku doplatíte zbývající splátky včetně hostingu do 12. měsíce.
• Po ukončení hostingu uchováme data 6 měsíců. Návrat v této době s obsahem v původní struktuře je bez poplatku za opětovné zapojení; nezahrnuje přestavbu webu.

08Odstoupení od smlouvy

• Zákonná práva spotřebitele na odstoupení a práva z vadného plnění zůstávají zachována. Samotná tvorba webu na míru právo na odstoupení plošně nevylučuje; níže uvedené smluvní storno je nenahrazuje.
• Do zahájení prací můžete objednávku zrušit a zálohu vám vrátíme v plné výši.
• U jednorázové objednávky vám po zahájení prací při zrušení vrátíme část zálohy poníženou o hodnotu již provedené práce. Pokud finální web neschválíte ani po vyčerpání kol revizí, doplatek nehradíte a dílo vám nepředáme.
• U splátkové objednávky zrušené po zahájení prací před finálním schválením dorovnáte již uhrazenou tvorbu do 50 % běžné jednorázové ceny: 9 995 Kč u Mini a 17 495 Kč u Komplet. Budoucí hosting se do storna nezapočítává. Pokud jste za tvorbu již uhradili alespoň tuto polovinu, další doplatek nepožadujeme a rozdíl automaticky nevracíme. Dílo vám nepředáme.

09Práva k dílu

• Po uhrazení celé ceny získáváte licenci k užívání webu v neomezeném rozsahu pro vaši prezentaci a podnikání. Totéž platí pro plně doplacenou splátkovou objednávku.
• Zdrojová řešení Nyx CMS a interní nástroje studia zůstávají naším vlastnictvím.
• Odpovídáte za to, že podklady, které nám dodáte (texty, fotografie, loga), neporušují práva třetích osob.
• V patičce webu můžeme uvést diskrétní označení „Vytvořilo Nyx Studio“ a web zařadit do našich referencí, pokud se nedohodneme jinak.

10Odpovědnost a reklamace

• Vady dodaného díla nám oznamte e-mailem; odstraníme je bezplatně a bez zbytečného odkladu.
• Neodpovídáme za škody způsobené zásahy třetích stran, vyšší mocí ani obsahem, který jste si na web sami vložili.
• Naše odpovědnost za škodu je omezena do výše ceny uhrazené za dotčenou službu.

11Řešení sporů

Vztahy se řídí právem České republiky. Je-li klient spotřebitelem, může se s návrhem na mimosoudní řešení sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

12Závěrem

Tyto podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat; pro běžící zakázky platí znění účinné v den objednávky. Ochranu vašich osobních údajů popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.